Má experiência de rede impulsiona churn no Brasil
A Opensignal analisou a experiência móvel dos Leavers — aqueles usuários de smartphone Opensignal que mudaram para uma nova operadora móvel no último trimestre de 2022. Observamos que os Leavers passaram mais tempo sem sinal em sua antiga operadora em comparação com a experiência média de todos os usuários em seus rede original da operadora móvel. Observando a experiência de nossos usuários 5G antes de trocarem de operadora, os Leavers geralmente observaram velocidades gerais de download e upload mais lentas em sua antiga operadora, em comparação com as médias da rede.
Link do relatório completo, em inglês: